9月8日下午,“博雅论坛”第154期在经管北楼316室如期召开。本期主讲嘉宾为管理学博士,教育部长江学者特聘教授,南京大学信息管理学院教授、博士生导师、副院长的朱庆华教授,并兼任国务院学位委员会学科评议组成员、中国社科情报学会常务理事、中国信息经济学会常务理事、Aslib Journal of Information Management(SCI源刊)、《信息资源管理学报》等杂志编委。他为在校师生代表作了题为《从免费到付费:在线问答社区用户的迁移与融合》的学术报告,在场师生认真聆听了此次报告会。
朱教授从运行模式、用户迁移、以及研究模型三个方面向同学们介绍了在线问答社区从免费到付费用户的迁移与融合。首先,朱教授指出2016年作为知识付费元年标志着知识付费时代的来临:36KR、得到、知乎等一系列知识付费平台迅速增长,到2018年,知识付费发展态势放缓,市场趋于冷静,平台回归知识服务的初衷,更加关注用户问答体验和平台使用效率及用户满意度。随后,朱教授介绍了基于提问者、回答者以及平台管理者的生态系统模型,对知乎、分答和丁香医生三个知识付费平台进行运行模式比较。接着,朱教授介绍了通过用户行为数据爬取,内容分析的方式对付费问答用户进行特征描述。最后,朱教授结合社会认同理论、问答者的心理动机等方面理论,提出基于价值、口碑、社会资本、社会认同四个方面的研究模型。朱教授表明虽然当下知识付费还存在付费问答活跃度少、免费问答难以变现等问题,但知识付费仍具有强大的市场生命力与发展前景。
在场的同学们认真细致地聆听并针对自己疑惑的点进行了提问,朱教授耐心地对问题进行了详细解答。历时两个小时的精彩讲演,最终在师生们热烈的掌声中圆满结束。
太阳集团官方网站入口研究生会学科部供稿
文/张烨桢 图/齐阳阳 核稿/夏丽君